Widerrufsbelehrung und Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer (B2B) richtet. Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen für Dienstleistungsverträge mit der Giboiacore GmbH.

1. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Da Verträge ausschließlich mit Unternehmern (B2B) im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie es bei Verbrauchergeschäften (B2C) nach dem FAGG üblich wäre.

2. Vertragliches Rücktrittsrecht (Stornierung)

Ungeachtet des Ausschlusses des gesetzlichen Widerrufsrechts räumen wir unseren Kunden ein vertragliches Stornierungsrecht unter bestimmten Bedingungen ein. Eine Stornierung gebuchter Audits oder Beratungsdienstleistungen muss schriftlich (z.B. per E-Mail an [email protected]) erfolgen.

3. Stornogebühren für Dienstleistungen

• Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn: Kostenfreie Stornierung.
• Zwischen 13 und 7 Tagen vor Leistungsbeginn: 50% des vereinbarten Honorars.
• Weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn oder bei Nichtinanspruchnahme: 100% des vereinbarten Honorars.

4. Ausnahmen von der Stornierung

Bereits erbrachte Teilleistungen, individuell angefertigte Analysedokumente (IT-Audits), die auf Wunsch des Kunden vorab erstellt wurden, sowie Fremdkosten (z.B. gebuchte Server-Kapazitäten bei Drittanbietern) sind von der Stornierung ausgenommen und in voller Höhe zu begleichen.

5. Formvorgaben für Rücktritt/Stornierung

Die Erklärung des Rücktritts bzw. der Stornierung ist an keine strikte Form gebunden, muss jedoch zur Wahrung der Fristen nachweislich schriftlich übermittelt werden. Die Fristwahrung gilt als erfüllt, wenn das Dokument am letzten Tag der Frist bei uns eingeht.

6. Rückerstattungsprozess

Sollte eine rechtzeitige, kostenfreie Stornierung erfolgen und bereits eine Vorauszahlung geleistet worden sein, wird die Giboiacore GmbH den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel des Auftraggebers zurückerstatten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.